17 ani de Professional Dentist

În august, am împlinit 17 ani – o vârstă despre care se spune că, pentru o clinică dentară, înseamnă maturitate, consistență și dovada unui drum parcurs cu seriozitate și grijă față de oameni. Sunt valori în care am crezut de la început și care ne-au ajutat să construim tot ceea ce suntem astăzi.

Viziune: profesionalism și empatie

De la început, am crezut cu tărie că stomatologia trebuie să fie profesionistă, transparentă și mereu orientată către valoarea reală pentru pacient. Această convingere ne-a ghidat în toate deciziile noastre: am investit constant în tehnologie, în digitalizare și în construirea unei echipe stabile, pasionate și dedicate. Astăzi, aceste alegeri se văd în diagnostice precise, planuri de tratament interdisciplinare și în încrederea pe care pacienții o simt atunci când vin la noi.

Un rol esențial în tot acest parcurs l-a avut și cultura data-driven pe care am dezvoltat-o împreună cu Dan Maftei. Am înțeles că datele nu sunt doar cifre, ci informații care ne ajută să luăm decizii rapide și corecte, să identificăm imediat probleme și să oferim pacienților o îngrijire mai bună, mai bine coordonată.

Evoluție: tehnologie și echipă

Pentru noi, evoluția nu a însemnat doar digitalizare, echipamente moderne sau proceduri noi, ci și dezvoltarea continuă a medicilor noștri – dar și a noastră, prin construirea unui business sănătos și prin atenția constantă la experiența pacientului.

Astfel, am construit o comunitate de pacienți fideli. Ei sunt cei care ne recomandă mai departe și care confirmă zi de zi că transparența și consecvența noastră contează. Mulți pacienți vin pentru că vor să înțeleagă detaliile tratamentelor, să ia decizii responsabile pentru sănătatea lor. În ultimii ani, ni s-a alăturat și un public mai tânăr, în special din zona IT, care apreciază seriozitatea, tehnologia și modul clar în care explicăm fiecare pas.

Privind înapoi la acești 17 ani, știm că nu am făcut niciun compromis atunci când a venit vorba de sănătatea pacienților. Am reinvestit constant, am căutat cele mai bune soluții și am învățat, împreună cu echipa și cu pacienții noștri, ce înseamnă să construiești încredere, zi de zi.

Astăzi, Professional Dentist nu este doar o clinică, ci locul unde medicii, pacienții și tehnologia se întâlnesc pentru a crea tratamente durabile și experiențe care dau încredere. Pentru noi, aceasta este cea mai frumoasă aniversare.

Dr. Mihaela Maftei – medic fondator